Sipariş iade süresi ne kadar?

İade koşullarına uygun olduğu takdirde, ürünlerini 30 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsin.

Para iadesi tarafıma ulaşmadıysa ne yapabilirim?

Para iadesi süreci yaklaşık 2 gündür. Para iaden, ödemeyi yaptığın şekilde gerçekleştirilir. Hesaba para transferinin ulaşması bankaya bağlıdır. Bankan paranın hesabına geçmesi için ekstra zaman talep edebilir. Ürünlerinin iade süreci tamamlandığında e-posta yoluyla bilgilendirileceksin. 

Bilgilendirme e-postasından sonra 5 iş günü ya da daha fazla zaman geçmesine rağmen para iaden gerçekleşmediyse, lütfen bizimle iletişime geç.

Geri ödeme sürecini tamamlamadan önce, iade edilen ürünün iade koşullarını sağladığından emin olmamız gerekiyor.
İade ettiğin ürünün;

- 30 günlük iade sürecine denk gelmesi

- Hasar görmemiş olması

- Orijinal paketi içinde olması

- Orijinal etiketinin üzerinde olması gerekmektedir.

Ürünün bu kriterlere uyduğu sürece, ürün ve teslimat ücretlerini geri alabilirsin. Eğer ürün kriterlere uymazsa iadeyi kabul edemeyiz ve maalesef para iadesi yapamayız.

 

İade için gönderdiğim ürünler ne kadar sürede size ulaşır?

İade edilen ürünün depomuza ulaşma süresi, sen gönderdikten sonra 2-5 iş günüdür. Maalesef, gönderdiğin iade ürünlerinin elimize ulaşma süreci bizim kontrolümüzde değildir.

Gönderdiğiniz iade ürünleri depomuza ulaştığında, ürünleri teslim aldığımıza dair e-posta adresine bir bilgilendirme e postası gönderilecektir.